Aquí están algunas respuestas a muchas de las preguntas acerca de la experiencia de crucero. Obtenga información acerca de lo que debe hacer antes de crucero, el día del embarque y durante su crucero. También asegúrese de entender acerca de la documentación que se requiere para viajar y la importancia de un seguro de viaje.
Si todavía tiene alguna pregunta, por favor siéntase libre de ponerse en contacto con nosotros y estaremos encantados de ayudarle.
Los vales de crucero se le enviarán por correo postal o electrónico 2 o 3 semanas antes de la salida. Tenga en cuenta que la línea de cruceros no emitirá los boletos de crucero hasta que cada huésped haya completado el registro previo al crucero. Por lo general, el registro previo al crucero se puede completar después de realizar el pago final.
Los vuelos adquiridos a través de la línea de cruceros suelen estar disponibles unas 3 semanas antes de la salida. Tenga en cuenta que los horarios de los vuelos se reservan a discreción de la línea de cruceros y no se pueden cambiar. Cualquier persona que necesite itinerarios o compañías aéreas especiales debe solicitar un vuelo personalizado antes del pago final. El cargo mínimo para los itinerarios aéreos personalizados varía entre aproximadamente $35 y $100 por persona y pueden aplicarse cargos adicionales. Los vuelos personalizados deben reservarse lo antes posible para garantizar la disponibilidad del vuelo. Es responsabilidad del viajero confirmar las asignaciones de asientos y otros servicios especiales, como comidas especiales o asistencia para sillas de ruedas, directamente con la aerolínea.
En primer lugar, vístase de manera cómoda. La vida diaria a bordo de un barco y en los puertos de escala es relajada e informal. Se recomienda vestir lo que le resulte más cómodo: ropa deportiva, pantalones cortos, pantalones de vestir, vestidos de verano, etc. Las temperaturas más cálidas requieren ropa confeccionada con tejidos ligeros y transpirables. Para temperaturas más frías, sugerimos ropa informal que se pueda combinar fácilmente con otras prendas. Algunos días puede necesitar un impermeable y un sombrero o paraguas impermeables. Los guantes también son una buena idea. El calzado debe incluir zapatos cómodos para caminar para las visitas a tierra y sandalias o zapatos con suela de goma para caminar por la cubierta.
Por la noche, el código de vestimenta varía según el barco en el que se navegue. La mayoría de los barcos ofrecen ahora una variedad de restaurantes para elegir y el código de vestimenta para esos restaurantes varía de informal a elegante o formal. El código de vestimenta sugerido en los comedores principales de los barcos es generalmente camisas deportivas y pantalones de vestir para los hombres y vestidos de verano o pantalones para las mujeres, aunque algunos huéspedes prefieren vestirse elegantemente para la ocasión y son bienvenidos a hacerlo. En los restaurantes de especialidades y en los cruceros de lujo, se sugieren chaquetas y corbatas para los hombres y vestidos de cóctel o un bonito traje de pantalón sería apropiado para las mujeres. Los esmóquines ya no son la norma para las noches formales, ya que incluso en los barcos más formales, un traje oscuro y corbata están bien para las ocasiones más elegantes. Los esmóquines suelen estar disponibles para alquilar si se prefiere. Nuevamente, estas son pautas y su atuendo de noche queda a su discreción.
Muchas líneas de cruceros ofrecen ahora una variedad de opciones gastronómicas, incluidos restaurantes especializados. Como estos restaurantes suelen ser más pequeños, se recomienda hacer reservas con antelación durante el proceso de registro previo al crucero. También se pueden hacer reservas con antelación para el spa y para algunas otras actividades y lugares de entretenimiento a bordo.
La mayoría de las aerolíneas requieren que los pasajeros realicen el check-in en línea en su sitio web 24 horas antes de la hora de salida del vuelo y que impriman las tarjetas de embarque. En este momento, puede configurar las preferencias de su perfil para recibir notificaciones sobre cambios de horario por correo electrónico, mensaje de texto o llamada telefónica. Tenga en cuenta que, si bien debe realizar el check-in 24 horas antes de la salida de su vuelo, las tarjetas de embarque generalmente no se pueden obtener con anticipación para vuelos internacionales, ya que las aerolíneas deben poder verificar la validez de su pasaporte y otros documentos de embarque. Planifique estar en el mostrador de la aerolínea al menos 1 hora y media antes de la hora de vuelo para vuelos nacionales y 2 horas y media antes de la hora de vuelo para vuelos internacionales para tener en cuenta posibles demoras.
Hay estacionamiento disponible en la mayoría de los muelles y las tarifas varían según la ubicación. Tenga en cuenta que en algunos muelles solo se acepta efectivo.
La mayoría de las líneas de cruceros incluyen los traslados entre el aeropuerto y el muelle el día del embarque/desembarque si ha comprado un paquete aéreo/marítimo directamente con ellos. Los pasajeros que proporcionen su propio vuelo deben conseguir su propio transporte hacia/desde el muelle. Los traslados prepagos se pueden comprar por separado en la mayoría de las líneas de cruceros. La información del vuelo se debe proporcionar a la línea de cruceros junto con el pago final si se han comprado traslados por separado.
Por lo general, se le permitirá embarcar dos o tres horas antes de que zarpe el barco. Tenga en cuenta que debe estar en el barco al menos una hora antes de la salida y la pasarela se abrirá treinta minutos antes de zarpar.
Al finalizar el check-in, recibirás una tarjeta de identificación de huésped. Esta tarjeta te servirá como identificación a bordo y se utilizará como método de pago para todos los gastos a bordo. Además, también te servirá como identificación para los procedimientos de seguridad al embarcar y desembarcar del barco y al realizar compras a bordo.
Mientras caminas por la pasarela, un miembro del personal del crucero te dará la bienvenida a bordo. Tu equipaje será entregado en tu camarote poco después de que llegue al barco. Solo tendrás tu equipaje de mano durante el embarque, así que asegúrate de llevar artículos importantes como medicamentos, cámaras, pañales y otros artículos necesarios en tu equipaje de mano. También es una buena idea empacar tu traje de baño en tu equipaje de mano para que puedas disfrutar del área de la piscina mientras esperas que te entreguen tu equipaje. Una vez que estés a bordo, eres libre de explorar el barco. Hay refrescos disponibles durante el embarque y la mayoría de las líneas de cruceros ofrecen un agradable almuerzo buffet (según la hora de salida).
Por razones de seguridad, la mayoría de las líneas de cruceros han implementado una política de "no visitantes" a bordo de sus barcos.
La mayoría de los barcos tienen tomas de corriente de 110 voltios en los camarotes, pero casi todos los barcos ahora cuentan con secadores de pelo en las cabinas. Cuando se viaja fuera de los EE. UU., generalmente se necesita un convertidor y un adaptador para la mayoría de los dispositivos electrónicos. Algunos barcos que navegan fuera de América del Norte ofrecen tomas de corriente de 110 y 220 voltios. La mayoría de los hoteles fuera de los EE. UU. solo ofrecen tomas de corriente de 220 voltios.
Las propinas varían según la línea de cruceros y, por lo general, se añaden a su cuenta de a bordo. Una regla general es calcular entre 12,50 y 15 dólares por persona por día, lo que incluye las propinas para el camarero de la habitación y el personal del comedor. En muchas líneas de cruceros, ahora es posible pagar por adelantado las propinas mencionadas anteriormente. Por supuesto, si ha recibido un servicio excepcional de un empleado y desea dar una propina adicional como muestra de agradecimiento, entonces puede ofrecerse dinero en efectivo. En la mayoría de las líneas de cruceros, se añade automáticamente una propina del 15 % al 18 % a las compras de bebidas, paquetes de spa y otros artículos relacionados con el servicio, que puede ajustar según los servicios prestados. La mayoría de las líneas de cruceros de lujo y las líneas de cruceros fluviales incluyen la propina en el precio y le informarán en consecuencia.
La mayoría de las líneas de cruceros han establecido un sistema "sin efectivo" diseñado para simplificar al máximo su vida a bordo. Simplemente debe firmar un recibo por cada una de sus compras a bordo y luego liquidar su cuenta a bordo al final del crucero. La mayoría de las líneas de cruceros aceptan efectivo, VISA, American Express, MasterCard, Discover y cheques personales o de viajero como forma de pago.
La mayoría de las líneas de cruceros aceptan cheques de viajero. No se pueden cobrar cheques personales ni retirar dinero de su cuenta a bordo.
Casi todos los cruceros disponen de servicio de lavandería y muchos ofrecen servicio de tintorería. Sin embargo, los servicios profesionales de lavandería y tintorería tienen un coste adicional. Muchos barcos también disponen de lavanderías de autoservicio.
Todas las líneas de cruceros harán que su día "especial" sea especial. La mayoría incluso le ofrecerá una tarta de cortesía y un coro de "Happy Whatever" para honrar la ocasión.
Prácticamente todos los cruceros (a excepción de algunos barcos más pequeños que operan en aguas costeras) cuentan con instalaciones médicas totalmente equipadas y personal para atender casi cualquier emergencia.
Los medicamentos que le receten deben estar siempre a mano en su bolso o en su equipaje de mano, en lugar de en el equipaje facturado. Asegúrese de llevar una cantidad suficiente de medicamentos y de transportarlos en el envase original. También es una buena idea llevar una lista escrita de sus medicamentos en caso de que se pierdan. La lista debe incluir el nombre del medicamento, la dosis y las horas en que se toma.
Tenga en cuenta que los servicios prestados por el personal médico a bordo suelen tener un coste adicional. Este es otro motivo por el que se recomienda encarecidamente contratar un seguro de viaje.
Las excursiones en tierra se pueden comprar con antelación con el Departamento de Excursiones de Cruise.com o con la línea de cruceros. Las excursiones en tierra le ayudarán a aprovechar al máximo su tiempo en el puerto y le proporcionarán los mejores servicios de transporte y guía disponibles. Las excursiones pueden variar desde simples recorridos a pie hasta tirolinas, paseos en helicóptero e incluso excursiones en tierra personalizadas.
El seguro de viaje se puede adquirir a través de la línea de cruceros o Allianz Global Assistance antes del pago final con Cruise.Com. antes del pago final con Cruise.Com. El precio variará dependiendo del costo y la duración de su crucero. Se recomienda encarecidamente la compra de un seguro de viaje. Una vez que se encuentre dentro del período de pago final, las líneas de cruceros impondrán estrictas penalizaciones por cancelación como se describe en sus folletos. Estas penalizaciones no se eximirán ni siquiera por razones médicas. Los planes de seguro de viaje también pueden proporcionar beneficios médicos de emergencia para enfermedades o lesiones cubiertas que ocurran durante su viaje. La mayoría de las pólizas de seguro personal, incluido Medicare, no brindan cobertura fuera de los EE. UU. Comuníquese con Cruise.Com para obtener más detalles.
VIAJES AÉREOS
Todos los ciudadanos estadounidenses, incluidos los niños, deben presentar un pasaporte u otro documento de viaje aprobado al ingresar a los Estados Unidos por vía aérea. Los ciudadanos estadounidenses pueden presentar un pasaporte, una tarjeta NEXUS en los aeropuertos con quioscos NEXUS, una identificación militar estadounidense con órdenes de viaje o un documento de marino mercante estadounidense cuando se encuentren en viaje oficial.
VIAJES EN CRUCERO
Los ciudadanos estadounidenses que regresen a casa desde Canadá, México, el Caribe o Bermudas, por tierra o mar, deberán presentar uno de los documentos de viaje que se enumeran a continuación:
Nota: Pasajeros de Cruceros: los ciudadanos estadounidenses que realicen cruceros de circuito cerrado (cruceros que comienzan y terminan en el mismo puerto de EE. UU.) podrán ingresar o salir del país con un certificado de nacimiento y una identificación con fotografía emitida por el gobierno. Tenga en cuenta que es posible que aún se le solicite que presente un pasaporte para ingresar a los países que visite su crucero. Consulte con su línea de cruceros para asegurarse de tener los documentos adecuados.
Los niños ciudadanos estadounidenses y canadienses menores de 16 años que lleguen por tierra o mar desde territorio contiguo también pueden presentar un original o una copia de su certificado de nacimiento, un Informe Consular de Nacimiento en el Extranjero, un Certificado de Naturalización o una Tarjeta de Ciudadanía Canadiense.
Los niños ciudadanos estadounidenses y canadienses menores de 19 años que lleguen por tierra o mar desde territorio contiguo y viajen con un grupo escolar, grupo religioso, organización social o cultural o equipo deportivo, también pueden presentar un original o copia de su certificado de nacimiento, un Informe Consular de Nacimiento en el Extranjero, un Certificado de Naturalización o una Tarjeta de Ciudadanía Canadiense.
l grupo deberá estar preparado para presentar una carta en papel membretado de la organización con la siguiente información:
Estas normas, requisitos y reglamentos entraron en vigor el 1 de junio de 2009 y sustituyen a todos los requisitos anteriores. Cruise.com no se hace responsable de ningún cargo o penalidad si se niega el embarque a los pasajeros por no presentar la documentación de ciudadanía adecuada.
NUESTRA RECOMENDACIÓN
Cruise.com recomienda encarecidamente que todos los pasajeros viajen con un pasaporte válido durante su crucero. Esto es de gran ayuda para los pasajeros que necesiten volar fuera de los Estados Unidos para reunirse con su barco en el siguiente puerto disponible en caso de que pierdan su embarque programado en un puerto estadounidense, para los pasajeros que ingresen a los Estados Unidos al final de su crucero y para los pasajeros que necesiten volar a los Estados Unidos antes de que finalice su crucero debido a emergencias médicas, familiares, personales o comerciales, por perder la salida de un barco de un puerto de escala, por desembarque involuntario de un barco debido a mala conducta u otros motivos.
Los huéspedes que necesiten volar a Estados Unidos antes de que finalice su crucero probablemente experimentarán demoras y complicaciones significativas relacionadas con la reserva de boletos de avión y el ingreso a Estados Unidos si no tienen un pasaporte estadounidense válido con ellos.
Todos los ciudadanos no estadounidenses: Cualquier ciudadano no estadounidense que haya sido admitido previamente en los Estados Unidos para la residencia permanente debe llevar su pasaporte y la Tarjeta de Recibo de Registro de Extranjero. Todos los demás ciudadanos no estadounidenses o no canadienses deben tener pasaportes válidos y las visas necesarias. Dichos huéspedes deben verificar cuidadosamente los requisitos de identificación existentes para su situación de viaje particular, ya que estos requisitos pueden cambiar.
IMPORTANTE: TODOS los pasajeros deben verificar cuidadosamente los requisitos de identificación vigentes para su situación particular de viaje DIRECTAMENTE CON LA LÍNEA DE CRUCEROS O CON SUS CONSULADOS O EMBAJADAS LOCALES, ya que estos requisitos pueden cambiar. A los pasajeros que lleguen para embarcar sin la documentación adecuada se les puede negar el embarque y no tendrán derecho a un reembolso.
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